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Por que as redes sociais cresceram tão rápido?
Começo o post de hoje com um vídeo e uma pergunta: por que as redes sociais cresceram tão rápido? Vamos assistir ao vídeo.
Em meio à busca da sociabilidade, o ser humano com sua necessidade de se agrupar conecta-se às redes sociais e comunidades virtuais. As pessoas encontram uma nova forma de viverem e se comunicarem pelo desejo de encontrar pessoas com interesses comuns. Todos querem saber o que estão falando e quem está falando. Conhecer as diferenças de opiniões pode levar ao crescimento social ou pelo menos fazer com que as diferenças sejam respeitadas.
Transparência, regras, respeito mutuo são cada vez mais observados em meio às empresas que abraçaram as redes sociais como meio de comunicação. Hoje também temos outro público que está entrando de vez na rede social – o político, mas esperamos que seja trabalho sério a ser mostrado e venha acrescer sua vida pública às vistas do público.
No período entre 2010 e 2011, houve um aumento de 12% no número de visitantes únicos nas principais redes sociais. Desse total, a maioria está no Facebook e no Orkut, atualmente as duas maiores redes em número de usuários no Brasil. O infográfico abaixo ilustra um pouco de como foi esse crescimento.
Você se imagina sem acesso a esse universo de compartilhamento?
Mobile marketing e consumidores
O mercado mobile está em ascensão a cada dia que passa, e o infográfico abaixo ilustra um pouco o quanto as empresas podem utilizar dessa ferramenta para alavancar suas estratégias de comunicação com seus públicos. A partir dessas tendências, pesquisadores da Informa Telecoms & Media preveem que a penetração mundial deve chegar a 75% em 2013 e em alguns países passar dos 150%. Essas previsões são agressivas e apostam muito no desenvolvimento do BRIC. Outra pesquisa realizada pela Frost & Sullivan estima que o número chegará perto dos 53% em 2013.
Os investimentos em publicidade para celular, no Brasil, devem alcançar US$ 41 milhões até o final deste ano. A pesquisa aponta dois movimentos que deverão afetar o mercado nos próximos cinco anos. O primeiro deles é o fim do crescimento exponencial da base de assinantes, dando espaço para uma nova era de maturidade do mercado. Dos 174 milhões de assinantes de serviços mobile (pré ou pós pago) em 2009, o Brasil terá 212 milhões em 2014. O segundo é o crescimento, que também será exponencial, dos investimentos em publicidade no mobile marketing.
Principais destaques do infográfico:
- 82,3% do mercado nacional de telefonia móvel é de aparelhos pré-pagos;
- 53,6% afirmam ler atentamente as mensagens recebidas em seu celular;
- 61% dos usuários concordariam em receber informações sobre eventos e shows próximos à sua localização geográfica;
- aproximadamente 10% baixariam aplicativos em lojas online.
Resta alguma dúvida que o mobile marketing é uma das ferramentas mais estratégicas para qualquer empresa?
#dasbancas: Você compra. Eles sabem!
Nossa indicação dessa semana é a reportagem de capa da Revista Galileu, da Editora Globo, que aborda como cada vez mais as empresas das quais compramos sabem de tudo a nosso respeito e como podemos escapar disso. Somos vasculhados ao máximo, eles sabem o nosso nome, onde moramos e o que queremos, tudo com um único objetivo: de consumirmos cada vez mais.
Na matéria temos o case das lojas Target, rede americana que vende de móveis a produtos de limpeza. Em uma tarde, um senhor entrou em uma das lojas Target com uma cara muito fechada e tinha alguns cupons em mãos. Ele pediu para falar com o gerente. “Minha filha recebeu isso pelo correio. Ela ainda está na escola, e vocês estão enviando cupons de desconto para roupas de bebês de berço. Querem que ela fique grávida? O gerente da loja se desculpou e, dias depois, ligou novamente para se redimir. Ao telefone, o pai da garota contou que, ainda no carro, voltando da loja, sua mulher confessou que havia coisas acontecendo na família de que ele não tinha ideia. “Tive uma conversa com minha filha, e o bebê é para agosto. Eu é que te devo desculpas”, disse o senhor na ligação. A adolescente, de fato, estava grávida. E a Target descobriu antes do avô da criança.
Um ano antes, um estatístico contratado pela loja havia criado uma maneira de descobrir quais clientes estariam grávidas para enviar a elas ofertas de produtos para gestantes e bebês. A rede tem uma espécie de identidade de cada consumidor, criada quando ele usa um cartão de crédito ou um cupom promocional, preenche uma pesquisa, liga para o SAC ou visita o site da loja. A partir daí, monitora tudo o que ele compra. Cruzando o consumo de grávidas, o estatístico criou um padrão do que elas compram. Hoje, a Target sabe que, se uma mulher de 23 anos levou para casa uma loção de manteiga de coco, uma bolsa grande o suficiente para guardar fraldas, suplementos como zinco e magnésio e um tapete azul, há 87% de chance de ela estar esperando um bebê há 3 meses.
É uma loucura desenfreada! Tudo o que compramos está sendo monitorado! O que você acha de tudo isso? Esse e outros cases, você poderá ler na Galileu desse mês.
Pesquisa apresenta as oportunidades do Mobile Marketing
Para avaliar a receptividade do consumidor ao mobile marketing foi realizada a 7ª. Edição do Monitor Acision de Valor Agregado (MAVAM). Cerca de 79,1% dos entrevistados afirmam estar dispostos a receber mensagens em seus celulares, desde que sua privacidade seja respeitada. O estudo mostra ainda as principais oportunidade e desafios para o desenvolvimento do mobile marketing no Brasil, mas caberá às empresas entender o que é relevante na comunicação com os consumidores para ganhar mais espaço no mercado.
A pesquisa teve como amostra 1.026 consumidores via web e telefone do Brasil. A faixa etária dos entrevistados estava entre 18 e 65 anos, das classes A, B e C e usuários de telefonia celular.
Atualmente, o Brasil conta com 205,15 milhões de usuários de telefonia móvel. No início de 2011, a densidade chegou a 105,74 aparelhos por 100 habitantes. As empresas que dominam este mercado são as Operadoras de Telefonia Móvel, que tem participação de 78,7%. O que sobra, fica dividido entre as empresas de bens e consumo (13%) e serviços (8,8%). Com base nesse cenário, a maior parte das mensagens de mobile marketing é de produtos e serviços das próprias companhias de telefonia (34,7%).
O estudo indica que o SMS ainda é a plataforma tecnológica mais eficaz de comunicação móvel com os consumidores. Segundo dados dessa pesquisa, nos últimos três meses, 88% dos brasileiros utilizaram o serviço. Embora essa perspectiva seja otimista, ainda há um contingente de 31,3% de consumidores que quase não utilizam a tecnologia. Entre este total, a falta de interesse é o principal obstáculo mencionado por 77,8% dos entrevistados. Já o preço é uma preocupação para apenas 9,5% dos brasileiros. Este dado apresenta o potencial do mercado nacional, que mesmo operando com uma base de 83% de linhas pré-pagas, demonstra um interesse do consumidor em relação ao serviço.
Um dos fatores que impulsionaram o crescimento do mobile marketing no Brasil é o aumento do uso de smartphones, seguido pela maior força de internet móvel. Um total de 56,5% dos entrevistados acessa a internet pelo celular. Com os smartphones compondo 15% da base de telefonia haverá espaço para o surgimento de novos modelos de comunicação, aplicativos e aperfeiçoamento da tecnologia da SMS.
Há muito espaço nesse mercado, mas o grande desafio das empresas está na personalização do conteúdo e segmentação de usuários. Uma grande oportunidade!
#indico: e-book sobre estratégias de web móvel para pequenas empresas
O grande desafio das pequenas empresas é montar um plano de marketing baseado em um orçamento limitado, e que não pode ter erro. E essa é a indicação dessa semana: um e-book que serve como um guia e oferece um enorme potencial para as pequenas empresas com foco na Web Móvel.
A internet móvel é muito diferente da Web “desktop” normal, mesmo que seja acessado a partir do seu navegador web. Algumas pessoas acessam sites de seus telefones móveis, mas esta experiência tende a ser frustrante. A maioria dos sites não foram projetados para serem usados em um dispositivo com uma tela pequena, menor teclado e sem mouse. E por esta razão as empresas que querem atrair os usuários móveis muitas vezes criam uma versão mobile de seu site.
A internet móvel possui dois focos de destaque: entretenimento e utilitário. Os sites de entretenimento são ótimos para quando as pessoas querem “matar o tempo”. Talvez esse usuário esteja no metrô, na espera da consulta médica, na espera de apanhar a criança na escola, etc. Estas pausas são perfeitas para uma rápida navegação do seu site favorito. Mais ainda popular do que de entretenimento são os sites móveis úteis, que foram criados para resolver problemas das pessoas. Um exemplo são bancos que oferecem serviços e aplicativos para pagar contas e fazer transferência de fundos.
É a hora de você, pequeno empresário, começar a estruturar seu site para essa nova era, onde os dispositivos móveis ganham a massa popular.
Para acesso ao material – clique aqui
Criando um layout de e-mail marketing eficiente
Para construir uma comunicação eficiente, o layout para um e-mail marketing deve conter uma imagem em destaque, uma chamada principal e o uso de textos curtos que facilitam a leitura no ambiente digital. Clareza nas informações e um visual atraente aumentam as chances da peça ser clicada pelo destinatário. Além de um bom visual a peça deve ser funcional e sua construção atender a visualização em diversos tipos de dispositivos, navegadores de internet e serviços de e-mail, sendo que algumas opções de segurança configuradas em redes corporativas impedem a visualização completa das imagens.
Um voto de confiança: cliente quer comprar através das plataformas móveis
Um relatório da empresa de análise americana Flurry Móvel mostra que a indústria de publicidade ainda não parece compreender a publicidade móvel como potencial, apesar do fato de que é onde os consumidores estão gastando toneladas do seu tempo.
Não é nenhuma surpresa que as agências de maior porte são lentas para saltar da plataforma tradicional para a móvel, que tem apresentado ao longo dos últimos anos um sinal de que essas empresas precisam agir mais rápido para atingir seus clientes. Segundo o relatório, há uma enorme lacuna entre o número de verbas publicitárias gastas por empresas de mídia contra os consumidores e tipos de mídias que eles investem sua atenção e tempo.
Como podemos verificar no gráfico abaixo, o dinheiro continua a ser aplicado em mídias tradicionais como rádio, impresso e TV, apesar da web e das plataformas móveis parecerem muito mais envolventes, com resultados altamente rastreáveis e mensuráveis.
Indo mais a fundo, o estudo mostra que os homens e mulheres entre 18 e 34 anos são previsivelmente mais desejados pelos anunciantes. Principalmente as mulheres entre 25 e 34 anos, que são grande influenciadoras de compra. Veja os números no gráfico abaixo:
Segundo Kleber Pinto, especialista de marketing digital da midiaria.com, as plataformas móveis possuem um grande potencial de crescimento para os próximos anos, porém, os anunciantes precisam finalmente perceber esses verdadeiros potenciais para migração da mídia tradicional para os meios digitais.
É momento de mudar e apostar nessa nova forma de se comunicar com os seus clientes. Pense nisso!
Leia também:
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
