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QR Code: ações criativas para o público jovem
Já é comprovado que o Brasil possui mais celulares conectados à internet do que usuários do Facebook, o que nos mostra uma grande oportunidade para desenvolvimento de ações para os públicos que estão conectados 24 horas por dia. Falamos mais especificamente dos jovens, que estão presentes na maioria das redes sociais e interagem a todo momento.
Quando falamos em smartphones, podemos analisar que ele é um meio de comunicação que reúne todos os outros meios em um único lugar. É isso mesmo! E ele se torna um grande aliado nas estratégias de comunicação digital. O QR Code entra como um facilitador para essas estratégias, e hoje, vou falar de um case que está ligado ao público jovem.
A Heineken conseguiu uma grande repercussão através de uma ação realizada no Festival de música Heineken Open’er, na Polônia. O público presente no evento poderia passar no stande da marca e deixar uma frase ou pensamento que, em seguida, era transformada em adesivo com o código QR impresso. Assim, qualquer pessoa que tivesse um celular com leitor de QR Code poderia scannear o código e começar uma conversa com a pessoa que portasse o adesivo. Assista ao vídeo abaixo e entenda como a ação funcionou.
Compartilhe com a gente outros cases de ações de QR Code para o público jovem.
Leia outros posts sobre o QR Code aqui.
QR Code ganha mais espaço no marketing. Veja estudo e saiba como usá-lo
Leia o código e veja o conteúdo que preparamos para você!
Os códigos bidimensionais Quick Response, mais conhecidos por QR Codes, têm adesão de 19% dos americanos. Em 2011, eles atraiam apenas 5% dos consumidores impactados por esse tipo de comunicação. O aumento chamou a atenção dos profissionais de marketing que não apostavam nos códigos de resposta rápida em suas estratégias. Essa é apenas uma das revelações de um estudo feito pela Pitney Bowes Inc. e que, certamente, reflete a realidade brasileira.
Cerca de 5 mil consumidores foram entrevistados nos Estados Unidos, Reino Unido, França e Alemanha. Na média geral, 15% dos consumidores se disseram interessados nos QR codes que aparecem em anúncios impressos, na web e na TV.
Eis o resultado de adesão por país:
- Estados Unidos – 19%
- Reino Unido – 15%
- Alemanha – 14%
- França – 12%
Essa realidade se reflete no Brasil? Sem dúvida. É cada vez mais comum encontrarmos códigos de resposta rápida em capas de revista, posters em shopping centers, informes enviados pelos Correios e até mesmo na web. Todos incitam o consumidor a descobrir o destino do QR code e interagir com esse conteúdo.
Com relação aos locais onde esses códigos têm mais adesão, as revistas estão em primeiro lugar com 15%, seguidas comunicações enviadas pelos Correios (13%), posters (10%), websites (8%), e-mails (5%) e TV (4%). Entre os jovens de 18 a 24 anos, a curiosidade em desvendar os QR codes é ainda maior, com cerca de 39%, nos Estados Unidos, por exemplo.
Dicas preciosas
Com a explosão dos smartphones e dos tablets no Brasil, a adesão dos usuários tende a aumentar, principalmente quando provocada por uma boa estratégia. Abaixo, algumas dicas de como utilizar os QR codes em sua comunicação:
- aposte os QR codes em peças impressas, como revistas e pacotes enviados aos clientes;
- junto ao código, divulgue uma mensagem que demonstre o valor agregado que o cliente ganhará ao escanear o código;
- ofereça uma landing page amigável para quem escanear o código;
- use o QR code para integrar uma campanha on e off lines;
- mensure os resultados de acesso;
- agradeça e recompense os que aderirem à sua campanha.
Precisa de ajuda para iniciar uma campanha com uso do QR code? Escreva para os especialistas da midiaria.com
Faça o download da pesquisa sobre o uso do QR code da Pitney Bowes aqui.
Como seu produto está exposto nas prateleiras virtuais?
Os smartphones se tornaram indispensáveis para nosso cotidiano. A difusão deste dispositivo já atinge 14% dos brasileiros. Com isso, os hábitos de compra também mudaram. Para se ter uma ideia, 80% dos consumidores pesquisaram um produto ou serviço no dispositivo antes da compra em 2011 (dados da Ipsos/Google). E quando se fala em pesquisa, a pergunta que quero fazer é: como seu produto está exposta nas prateleiras virtuais?
A descrição de um produto é tão importante quanto sua qualidade e embalagem. Mas nada adianta trabalhar bem os materiais impressos se quando seu item é oferecido na internet ele não recebe o mesmo tratamento. Como a pesquisa em buscadores já é um hábito do neoconsumidor é importantíssimo levar a informação correta do seu produto para o potencial comprador online.
E como fazer isso?
Primeiramente, vamos pensar como a informação chega ao consumidor. Os donos de uma marca podem fazer um trabalho de branding direcionado ao consumidor, mas há revendedores, influenciadores e a imprensa de forma geral no meio do caminho.
Vou tomar como exemplo a Samsung. A marca tem uma página no Facebook, está presente em outras redes sociais e oferece em seu site o descritivo de cada item. Ela inclusive indica onde comprar o produto!
No entanto, imagine que o varejo online que vende os produtos da Samsung pode não fornecer ao potencial cliente as mesmas informações que a própria marca. Como isso impacta o negócio? Quando lança um determinado produto, a Samsung tem em mente as características que o diferenciam dos concorrentes. Isso deve ser informado ao cliente, e para que essa mensagem ganhe reforço e relevância na web (pense nos buscadores!) é preciso que a descrição esteja alinhada em diversas plataformas e sites. As vendas podem, sim, aumentar por conta disso.
Além das revendas, é fundamental monitorar os influenciadores, aqueles que falem de uma marca, produto ou serviço por aí. Um infográfico da GS1 (entidade que padroniza as informações dos códigos de barras dos produtos) dos Estados Unidos mostra que 97% das pessoas são influenciadas pelas experiências de compra alheias antes de adquirirem um produto.
Faça o download do material da GS1 US
Outro dado interessante é que apenas 9% dos códigos de barras lidos pelos smartphones trazem informações corretas sobre um produto. Logo, as marcas e varejos estão desperdiçando um espaço nobre e que já desperta a atenção dos neoconsumidores. Pense nos aplicativos de celulares que lêem os códigos QR (códigos 2D).
Para reforçar esse item, a GS1 ainda informa que 38% dos consumidores não efetivariam uma compra se desconfiassem da informação apresentada em seu smartphone.
Resumo da ópera: procure alinhar a informação de seu produto e serviço nas mais diversas plataformas e sites – seus e dos seus parceiros de negócio. Isso ajuda a aumentar seu resultado em buscadores quando as palavras-chave corretas são usadas com inteligência.
#indico: o caminho das pedras segundo o Google Varejo (download gratuito)
Guinness QR Cup: design inovador e integração com as redes sociais
Em alguns bares dos EUA, ao pedir uma cerveja Guinness – cerveja irlandesa escura do tipo premium – o cliente recebe junto um copo especial.
Foto: Divulgação
Uma ação inovadora proposta pela cervejaria irlandesa traz a aplicação do QR Code que é revelado quando o copo está cheio, e detalhe, o código só é revelado se a cerveja for da marca Guinness! Quando é colocado alguma outra marca de cerveja ou outro tipo de bebida, o código não é mostrado completamente. O segredo é a cor característica da cerveja Guinness, a tonalidade preta da bebida ativa a visualização do QR Code.
Guinness QR Cup: copo de ação promocional da cervejaria Guinness em bares dos EUA. QR Code é ativado pelo produto.
Integração com as redes sociais: Foursquare, Facebook e Twitter
Ao fotografar o QR Code do copo com a câmera do celular, automaticamente é feito o check-in no Foursquare indicando o local onde o cliente está, uma atualização de status é feita no perfil do Facebook e também uma postagem é publicada no Twitter, além do download de arquivos com informações sobre a Guinness.
Tendência: uso de QR Code em produtos
Cada vez mais presente em projetos de design, o QR Code, além do uso em campanhas publicitárias e ações promocionais, vem conquistando seu espaço em produtos e embalagens. É uma excelente solução para incluir as informações necessárias sobre o produto, como manuais de instruções ou mesmo receitas em embalagens de alimentos que podem ser incluídas no QR Code e acessadas pelo consumidor ao fotografar o código, permitindo a criação de projetos de design clean, sobrando mais espaço para a criatividade.
#dasbancas: revista discute assuntos estratégicos como design, qr code e flash
Para quem busca estratégia nas mais diversas plataformas e na maneira de se fazer comunicação, a dica é ler a edição de maio e junho da revista Wide. Logo na reportagem de capa, “Design estratégico”, a publicação traz dicas e práticas que ajudam a divulgar melhor um produto ou serviço de forma focada no público-alvo.
Segundo os profissionais ouvidos pela Wide, o design estratégico requer olhar analítico e projetivo, facilidade na compreensão de tendências de mercado e pensamento amplo no que diz respeito ao ponto de venda e embalagem, por exemplo. As vantagens são:
- Maior empatia com o mercado;
- Maior diferenciação;
- Maior criatividade;
- Visão de longo prazo;
- Crescimento do espectro do que se faz;
- Aumento da rentabilidade;
- Redução de custos;
- Maior visibilidade.
Como produzir design estratégico? Os especialistas entrevistados pela publicação indicam que todo profissional deve ser um observador do mundo, estar próximo do consumidor para entender seu comportamento, pensar sistematicamente e planejar em médio e longo prazos.
Além do design, a Wide traz uma visão de ações planejadas usando o QR Code. Entre os benefícios estão a interatividade, o desdobramento de campanhas e a praticidade para o consumidor em aderir a um anúncio.
Outros dois temas que valem a leitura são discussões pertinentes para quem trabalha marketing digital: a fan page pode substituir um site convencional? Qual é o futuro do Flash? As respostas para essas duas questões podem ser encontradas na revista. Ou se você preferir, participe desse post e nos escreva sua opinião nos comentários abaixo.
Criando um QR Code
Há algum tempo escrevi um post sobre a tecnologia e aplicação do QR Code, que é um código de barras 2D que armazena informações interativas, como textos, vídeos, imagens e links que redirecionam para um site ou rede social.
Off-line interativo com QR Code
E a cada dia podemos notar o crescimento do uso do QR Code em diversos tipos de materiais como: cartões de visita, capas de revistas e até mesmo peças de mídia exterior como banners e outdoors.
Muito interessante essa aplicação do QR Code em mídia exterior em outdoors colocados nas ruas pela grife de roupas Calvin Klein nas cidades de Los Angeles e Nova York. A peça desperta a curiosidade de quem vê em saber qual o conteúdo da mensagem no código.
Mas como criar um QR Code?
No Google Developers, que é um conjunto de APIs oferecidos pelo Google, entre as ferramentas disponíveis encontramos a Google Chart, que permite criar gráficos de diversos tipos e códigos QR com uma URL ou mensagem personalizada.
A seguir, veja como criar um QR Code com o Google Chart.
Criando um QR Code com URL
1- Acesse a URL a seguir:
http://chart.apis.google.com/chart?chs=200×200&cht=qr&chld=|0&chl=
2 - Após o sinal de “=” insira a URL que será incluída no QR Code. Nesse caso, estamos incluindo no código a fan page da midiaria.com
http://chart.apis.google.com/chart?chs=200×200&cht=qr&chld=|0&chl= https://www.facebook.com/midiaria
Entenda a estrutura da URL:
http://chart.apis.google.com – endereço para acesso da API;
chs=200×200 - formato de saída da imagem do QR Code, pode ser alterado para formato maior ou menor;
cht=qr - é o tipo de saída, QR Code;
chld=|0 - indica que a imagem do código será sem bordas;
chl= – indica a url escolhida ou informação que será divulgada.
Criando um QR Code com mensagem personalizada
1- Repita o passo 1 do exemplo anterior;
2- Para incluir outras informações, como frases ou promoções em formato texto, após o sinal de “=” em vez da url, insira a informação desejada.
http://chart.apis.google.com/chart?chs=200×200&cht=qr&chld=|0&chl=Sonhe com a ovelha!
Quando o código é fotografado e interpretado pelo software leitor de QR Code, que deve estar instalado no celular, é possível ler a mensagem.
Um indicação de software leitor de QR Code é o i-nigma, da 3G Vision, que pode ser baixado pelo navegador no endereço http://www.i-nigma.com ou pelo celular no www.i-nigma.mobi
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
