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Etapas primordiais para o sucesso do Marketing de Incentivo
Complementando o tema fidelização que abordei no post de segunda-feira, gostaria de fechar o assunto falando sobre o Marketing de Incentivo e quais estratégias são possíveis desenhar para termos um plano de sucesso e de resultados efetivos junto aos públicos envolvidos. Por meio das ações de incentivo é possível proporcionar a motivação das pessoas envolvidas com a organização. Essas ações podem ser voltadas aos clientes, aos canais de distribuição, a funcionários, a parceiros, etc. Os prêmios ofertados só serão efetivamente desembolsados se os resultados propostos no início da campanha de incentivo forem plenamente atingidos e superados.
Por meio do Marketing de Incentivo é possível ter um direcionamento concentrado de esforços para atingir as metas propostas. Pode, por exemplo, ser planejado para ajudar a alavancar ou lançar um produto, uma linha inteira de produtos, ou várias marcas; motivar pessoas; levar à conquista de novas contas; suplantar a concorrência; e muito mais. Mas, para se concretizar, é necessária primeiramente uma campanha. Essa campanha deve ter prazo determinado para acontecer, regras bem definidas e amplamente divulgadas e a participação dos envolvidos deve ser facultativa. No que tange ao regulamento da campanha, todos os documentos devem ser arquivados por, no mínimo, cinco anos.
É importante ressaltar que alguns cuidados devem ser considerados para que a adoção desta ferramenta seja realmente um sucesso. Seguem as etapas que garantem a efetividade de uma ação de Marketing de Incentivo:
1) O diagnóstico - É essencial entender os fatores geradores da campanha, ou seja, para que ela foi criada. É importante também mapear o perfil do público, conhecer bem o mercado, entender a cultura da empresa e analisar a concorrência.
2) O planejamento – Nessa etapa são definidos: o objetivo, a meta, o regulamento, a premiação, as métricas de avaliação, as estratégias de comunicação e criação – com cronograma de peças e ações motivacionais. Um dos segredos aqui é estabelecer metas possíveis de serem alcançadas. Esse é o primeiro passo para conquistar a adesão e a motivação das pessoas.
3) O lançamento - Momento para “engajar” os participantes e fazê-los perceber que a empresa investe, valoriza aposta e reconhece sua equipe. Um lançamento de impacto é fundamental para conquistar as pessoas.
4) A sustentação - É uma etapa de extrema importância, pois os participantes da campanha precisam de estímulos constantes para continuar motivados. Além disso, vale salientar que, durante o processo é importante ir medindo a “temperatura” da campanha. O mercado e a empresa podem mudar, os produtos envolvidos podem sofrer alterações, enfim, uma série de fatores pode exigir a busca de novas ações para corrigir rotas e manter as pessoas envolvidas e engajadas.
5) Premiação – A premiação deve ser feita em vouchers, cartões de compras, catálogos de prêmios, viagens e congêneres, excluindo-se dinheiro e cartão de saque, evitando definir prêmios em percentuais de remuneração.
6) O encerramento - Merece a mesma atenção de um lançamento, com a entrega dos prêmios e a análise dos resultados. O reconhecimento da empresa é um dos objetos de desejo dos participantes.
7) Relatório final – Momento de comprovar os resultados, mostrar o que se ganhou com a campanha. Cabe lembrar que, ao premiar um funcionário, fornecedor, distribuidor, ou quem quer que se queira sensibilizar com as soluções de premiação, é interessante oferecer ao contemplado a liberdade de escolha de seu prêmio através de cartões ou vouchers de premiação.
Compartilhe com a gente suas experiências e ações de sucesso de Marketing de Incentivo.
#indico: encontro de profissionais para debater Marketing Digital na Construção Civil; sábado (14/07)
Neste sábado (14/07), os profissionais da midiaria.com, Kleber Pinto e Lucas Lima, vão palestrar em um curso que aborda o tema “Marketing Digital na Construção Civil”, na YCON Formação Continuada, em São Paulo, das 09h às 13h, e você, nosso leitor diário, é convidado especial! Uma oportunidade para nos conhecermos e trocarmos ideias.
O curso, em sua segunda edição, abordará conceitos e melhores práticas apresentados na primeira edição de maio deste ano, e também dará foco no planejamento estratégico e plano de ações. Certamente uma oportunidade única para trocarem experiências e fazer networking em busca de novas parcerias de negócios.
Para se inscrever CLIQUE AQUI e preencha os dados. O pagamento você poderá realizar no dia do curso em até 03 vezes no cartão de crédito, ou à vista em dinheiro ou no cartão de débito. A taxa de participação é de R$ 190,00; e leitores do blog da midiaria.com pagarão R$ 150,00 (desconto especial). É só mencionar no dia do curso na secretária da YCON, que o desconto será concedido.
Confira mais informações na apresentação abaixo:
Agenda: 2ª edição do curso de Marketing Digital na Construção Civil em SP
É com grande satisfação que compartilhamos o lançamento da segunda edição do nosso curso sobre Marketing Digital na Construção Civil a ser realizado em 14 de julho, em São Paulo. Para essa segunda turma, além dos conceitos e melhores práticas apresentados na primeira edição em maio deste ano, o workshop ainda terá foco em planejamento estratégico e plano de ações. Também será um encontro para que profissionais troquem experiências e façam networking em busca de novas parcerias de negócios.
O curso Planejamento de Marketing Digital na Construção Civil será ministrado em 4 horas no sábado, dia 14 de julho, na YCON Formação Continuada, em São Paulo.
A frente do blog e da consultoria midiaria.com, Kleber Pinto e Lucas Lima têm estudado o setor da Construção Civil com profundidade para entender como uma boa estratégia de comunicação e marketing digital pode ajudar profissionais e empresas neste momento em que o mercado se mostra aquecido, mas pede cautela.
Confira abaixo uma apresentação do curso:
Qual o propósito do curso?
Apresentar de forma prática as principais ferramentas de comunicação do ambiente digital para empresas e profissionais que almejam aumentar a venda de seus produtos e serviços com o auxílio de novas formas de marketing a partir de um planejamento adequado para cada negócio e consumidor.
Qual o público-alvo do curso?
O curso é voltado para empresários de pequenas e médias empresas, profissionais da Construção Civil e setores correlatos, engenheiros civis, arquitetos, paisagistas e designers de interiores que desejam entender a importância da internet e desenvolver ações de marketing na web a partir de um planejamento estruturado na realidade do mercado e da empresa ou atuação. Profissionais de comunicação e marketing de empresas do setor também encontrarão insights para melhorarem o desempenho de suas ações.
Qual o valor do curso?
R$ 190,00 (veja condições de pagamento e descontos para grupos e estudantes no site da YCON – Formação Continuada).
Oportunidades do mercado de construção civil (material para download)
Situação 1: trabalho numa construtora e cuido da comunicação e do marketing. Tenho o desafio de desenhar e executar a estratégia digital da empresa. Situação 2: sou arquiteto autônomo, quero ampliar minha carteira de clientes. As redes sociais podem me ajudar a vender meu trabalho? Situação 3: Tenho um escritório de engenharia civil, ainda pequeno, e já fiz algumas ações de marketing. Mas não tive o resultado esperado.
Esse foi o cenário do primeiro curso de Marketing Digital na Construção Civil que os especialistas da midiaria.com ministraram na noite de ontem, terça-feira (08/05), com a sala cheia na YCON – Formação Continuada, em São Paulo.
Mais do que responder essas dúvidas, o encontro serviu de compartilhamento de ideias entre profissionais de diferentes áreas, porém do mesmo setor.
A partir de um panorama da web no Brasil, seus usuários e as plataformas existentes, a conversa mapeou as melhores práticas de marketing digital no setor e as oportunidades que se apresentam a todo instante; sem esquecer da importância de se construir uma marca sólida e uma reputação online.
Confira parte do material-base desse workshop abaixo.
Número de internautas cresce no Brasil. Veja como tirar proveito disso
O número de usuários ativos da internet brasileira cresceu em janeiro deste ano. Segundo o IBOPE Nielsen Online, somos 63,5 milhões de pessoas com acesso em casa ou no trabalho. E daí?
Esse universo de usuários em expansão e a economia brasileira aquecida demonstram que a hora de buscar novas formas de comunicar chegou. Eis o que você pode fazer para ganhar notoriedade no ambiente digital:
Recorra ao calendário
Faça um planejamento de ações de comunicação e marketing cruzando datas comemorativas e seu público-alvo.
Dê um refresh no seu site
Adeque seu endereço virtual para atender ao maior número de usuários. Se necessário, mude layout e repense o conteúdo.
Invista em anúncio se realmente tiver propósito definido
A publicidade na web está em alta. Foram veiculadas mais de 6 mil campanhas de 2.124 diferentes anunciantes em janeiro. (crescimento de 39% sobre 2011). A grande maioria dessas campanhas estava atrelada a uma estratégia.
Valorize o que você tem
Acredite, toda empresa é rica em repertório e desconhece seu valor. Muito do que é preciso ser comunicado está espalhado internamente no negócio, e não nas invenções de campanhas mirabolantes.
Fuja do óbvio
Internautas ativos gostam de novidades e curtem quem está adiantado. Vá além do Facebook e do Twitter. Aposte mais no Youtube, no Foursquare e na mais nova sensação da rede, o Pinterest.
Busque conhecimento
Leia o que seu público-alvo lê, veja o que seu cliente diz gostar. Se tiver dificuldade para identificar essas dicas, busque parceiros que podem ajudá-lo nessa tarefa.
“Com o número de novos internautas ativos em crescimento, há muitas oportunidades para empresas e profissionais ganharem mercado por meio da web. E não é preciso reinventar a roda para isso. Basta identificar as ferramentas corretas apra fazer com que sua mensagem seja ouvida”, acredita Lucas Lima, especialista em planejamento estratégico da midiaria.com.
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Aproveite os últimos dias do ano para rever sua comunicação
Toda última semana do ano eu me proponho um exercício: revisitar documentos (discos virtuais e arquivos físicos) para uma faxina. Nesse momento, revejo reportagens guardadas, links de estudos publicados em portais e peças publicitárias que me chamaram a atenção nos últimos 12 meses.
Esse quase ritual está acompanhado de algumas crenças:
- rever o passado me ajuda a planejar o futuro a partir dos erros e acertos;
- abrir espaço para novas conquistas;
- ganhar inspiração para mais um ano de trabalho.
Pensando pelo lado do planejamento estratégico, acho fundamental olhar rapidamente para trás e analisar onde fomos bem e onde podemos melhorar. Isso também renova nossa energia!
Se na vida pessoal esse exercício é crucial para nosso crescimento, na comunicação e no marketing não é diferente.
Que tal vasculhar os caminhos percorridos antes de iniciar os trabalhos do próximo período? Podemos nos surpreender com as decisões tomadas por mudanças de rumo, planos modificados e estratégias de última hora que se reverteram em um case de sucesso.
Mas não basta desempoeirar mock ups, mover arquivos para a lixeira e reorganizar o banco de dados. É importante analisar o esforço que aquela peça/ação demandou, se o momento do lançamento foi o mais adequado e quanto foi o retorno sobre o investimento (ROI).
Um cruzamento entre cenário, tempo (cronológico) e ação (e-mail marketing, hotsite, campanha, etc) certamente darão ânimo e novos insights para o futuro.
Nos próximos cinco dias, vou limpar gavetas e abrir espaço para receber novas conquistas. E você, já começou a sua faxina?
Como tudo começou: sucesso de ideias bem planejadas
Às vezes nos deparamos frente a grandes empresas e pensamos: como será que elas fazem para ter tanto sucesso? Como tudo começou?
A grande receita possui apenas um ingrediente: o planejamento. Entre outubro e dezembro, as empresas iniciam seus processos de orçamento e planejamento, sendo esse o momento fundamental para focar nas ações do próximo ano. Momento de realizar a reserva de budget e, a partir desse valor, determinar as ações de marketing e comunicação.
Em conjunto com a agência de comunicação, você deverá desenvolver seu Plano de Marketing, onde serão planejadas todas as ações para identificação de oportunidades de forma inteligente e que estejam de acordo com os recursos (humanos, materiais e diferenciais), definição de metas e estratégias.
Um plano de marketing contempla três etapas importantes:
1. Planejamento
- Sumário Executivo
- Análise de Ambiente
- Definição do Público-Alvo
- Definição do Posicionamento de Mercado
- Definição da Marca
- Definição de Objetivos e Metas
- Definição de Estratégias de Marketing
2. Implementação
3. Avaliação e Controle
O Sebrae-MG publicou um material completo com informações valiosas para elaboração de um Plano de Marketing.
Bom, diante de todas essas informações, é a hora de colocar a mão na massa e começar a planejar para que amanhã você saiba como o sucesso da sua empresa começou, e quando compará-la com outras de mesmo desempenho, entender a importância de planejar e resultados.
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
