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5 lições que o Daft Punk nos ensina sobre lançar um produto pela web
Quer um exemplo de como é possível engajar pessoas pela web e fazê-las esperar ansiosas pelo lançamento do seu produto? A dupla francesa de música eletrônica Daft Punk planejou uma estratégia de mestre para lançar seu álbum “Random Access Memories”, o primeiro de estúdio depois de 8 anos e que começou a ser vendido às 0h desta quarta-feira, 21 de maio, pela internet. Abaixo, descrevo alguns passos de como os músicos movimentaram seu público nos últimos 75 dias.
Como forma de voltar à cena depois de um bom tempo afastado da mídia, o Daft Punk lançou em 2 de março um teaser de 15 segundos do que seria uma das faixas do novo álbum nos intervalos do programa de TV “Saturday Night Live”, nos EUA. Esta ação foi suficiente para que os fãs e curiosos buscassem mais informações na web sobre o Daft Punk.
Dias depois, um vídeo de 10 minutos no Youtube trazia a guitarra do músico Nile Rodgers, aguçando ainda mais os fãs. Praticamente um mês depois da primeira ação, o Daft Punk compartilhou na rede alguns gifs animados com Nile Rodgers e Pharrell Williams, convidados especiais da faixa “Get Lucky”. Na internet também começou a circular uma série de vídeos chamada “Os Colaboradores”, com depoimentos dos músicos sobre a incrível experiência de trabalhar com o Daft Punk. Assista abaixo.
A música “Get Lucky” foi lançada oficialmente no final de abril já com muito burburinho em torno do retorno da dupla francesa. Em 13 de maio, o Daft Punk disponibilizou a íntegra do álbum Random Access Memories no iTunes apenas para que seus fãs curtissem os novos sons. Ainda não era possível comprar o álbum, apenas fazer uma pré-reserva!
Na noite de ontem, 20 de maio, o iTunes já contabilizava mais de 220 avaliações positivas do álbum e dezenas de comentários de fãs elogiando a dupla francesa (imagem acima).
Às 0h desta quarta, 21 de maio, um e-mail marketing (imagem ao lado) foi disparado para todos aqueles que ouviram o álbum na íntegra e já podiam comprá-lo por US$ 11,99.
O que podemos aprender com o Daft Punk:
1. Gere curiosidade: ações pequenas como lançar um breve vídeo ou imagem (teaser) na web podem movimentar o público em torno da sua marca;
2. Tenha frequência em suas ações antes de lançar o produto. Faça um planejamento de quais ferramentas serão usadas;
3. Compartilhe depoimentos de parceiros ou clientes. Isso gera credibilidade;
4. Deixe o cliente experimentar seu produto ou serviço. Que tal disponibilizar parte do que ele pode contratar na íntegra com você?
5. Faça um call to action! Um e-mail marketing bem feito, por exemplo, pode amarrar todas as ações.
Se você ficou curioso para saber que som é esse que o Daft Punk está lançando, assista ao vídeo abaixo.
Espero que tenha gostado. Eu já garanti o download do meu álbum.
#ficadica
O mapa estratégico para o sucesso do e-mail marketing
Esqueça o que você já ouviu de negativo sobre e-mail marketing. Essa ferramenta da comunicação tem sido marginalizada por consumidores, usuários de internet e até mesmo profissionais da área. Mas é possível fazer um bom uso desse canal.
E-mails com caráter comercial podem ser usados para atingir prospects, clientes ativos e clientes inativos. É preciso traçar um plano para ter o motivo, a ocasião e a forma de entrar na inbox do receptor. O mapa desse post foi desenhado pela equipe da Virtual Target, ferramenta de envio de e-mail marketing, e traz um panorama bem interessante e racional de como ter sucesso com as mensagens eletrônicas.
Aquisição, conversão, retenção, relacionamento e reativação são alguns dos objetivos do e-mail marketing. Dentro de cada um desses grupos ainda há motivos que podem ser revertidos em ações a serem feitas com os grupos prospects, clientes ativos e inativos.
Vale analisar o mapa e cruzar as ideias propostas com o seu negócio. Faça o exercício e o bom uso do seu próximo envio.
Veja outros posts sobre e-mail marketing.
O big data na prática
Toda vez que fazemos uma busca no Google, produzimos zilhões de informações que indicam à empresa nossa localização geográfica, hábitos de navegação, tempo de permanência nas páginas da web e muito mais, principalmente quando estamos logados numa conta do Google e usando o navegador Chrome. Essa abundância de dados que disponibilizamos na internet é o famoso big data. E muitas empresas já se beneficiam do nosso rastro na web.
A Amazon – maior e-commerce do mundo – já entendeu que o big data deve ser explorado em sua estratégia. Atualmente, a cada 100 pessoas que entram na loja virtual, duas efetivam uma compra. Desses 2% a empresa sabe o nome, endereço, hábitos de consumo, e-mail, cartão de crédito e outras informações preciosas que podem ser usadas em campanhas. O grande desafio da Amazon hoje é buscar entender os demais 98%.
A revista “Veja” desta semana traz uma reportagem especial sobre o assunto e promove uma grande reflexão: não adianta termos zilhões de dados à disposição se não sabemos analisá-los. E para isso entram em cena os algoritmos, sequências de instruções/programações a partir de ações que temos na internet (leia-se clique).
Já existem no mercado corretoras de dados, como a Acxiom, no Arkansas, que analisam as informações que deixamos na rede e as vendem agregadas à inteligência de mercado.
De um lado, temos pais de primeira viagem que abrem uma página para seus bebês no Facebook já distribuindo milhares de informações sobre a família na rede mundial, por exemplo. De outro, há iniciativas de estudiosos que analizam esses dados e conseguem desenhar um panorama das sociedades e até mesmo fazer previsões sobre o comportamento humano para os próximos anos.
Nossos cliques, a análise das corretoras de dados e o crescente uso de plataformas digitais mais inteligentes apontam que o big data veio para ficar. Cabe aos profissionais da comunicação, em parceria com estatísticos, fazer bom uso desse mar de dados.
4 dicas para você colocar seu negócio no Foursquare
Nos últimos quatro dias, dei 16 check-ins em locais diferentes no Foursquare durante uma viagem à Brasília. Assim como eu, milhares de pessoas compartilham nessa rede onde estão, o que fazem e se gostam ou não da experiência. Para quem tem um estabelecimento comercial, há sérios motivos para prestar atenção nessa mídia social. Continue lendo esse post e saiba o porquê.
Quem usa o Foursquare já deve ter percebido que cada vez mais essa mídia social que leva em conta a geolocalização incentiva o usuário a compartilhar sua experiência onde foi dado o check-in. Inclusive o próprio aplicativo sugere lugares quando identifica as coordenadas do usuário.
O Foursquare tem enviado e-mails para os usuários que dão muitos check-ins em locais diferentes e distantes de sua atualização de costume, principalmente quando esses incluem aeroportos, rodoviárias, etc. A imagem que ilustra esse post é um exemplo do e-mail recebido depois das 16 marcações que fiz na ferramenta durante minha viagem. A mensagem dá boas vindas, faz um resumo dos locais por onde passei e ainda sugere que eu colabore com o Foursquare deixando dicas sobre os pontos visitados.
Pensando pelo lado de quem tem um estabelecimento comercial, seja ele um restaurante, uma loja ou uma instituição de ensino, o Foursquare pode ser um grande parceiro. Eis os motivos:
- Ele expõe sua marca para aqueles que já o visitaram e ainda o sugere àqueles que ainda não o fizeram;
- A própria ferramenta incentiva que os usuários compartilhem suas experiências e fotografem pratos e ambientes, por exemplo;
- Ao administrar um local no Foursquare, o gerente consegue postar as novidades, divulgar ofertas e especiais e ainda saber quem são os visitantes e qual sua frequência no local;
- Os comentários e dicas deixados pelos usuários servem de base para saber quais são as preferências de quem frequenta o lugar e o que é preciso ser melhorado.
Não há dúvidas de que administrar um local no Foursquare é garantia de novos insights e monitoramento de como anda a opinião do público sobre o seu negócio.
Leia também:
3 motivos para você oferecer conexão gratuita à internet no seu comércio
Quer saber mais sobre administração de locais no Foursquare? Escreva para nosso time!
Como é definida a missão, visão e valores de uma empresa?
Pode ser algo simples definir a missão, a visão e os valores de uma empresa. Muitos acham que o trabalho de concepção é sentar em uma sala e em uma reunião sair com tudo pronto. Podemos dizer que esse é um dos aspectos mais importantes, senão o mais diretivo e o que mais orienta para o pleno exercício da liderança compartilhada, sendo esse o estabelecimento de missão, visão e valores de uma empresa. E como eles são definidos?
• Missão
A missão deve responder o que a empresa ou a organização se propõe a fazer e para quem. É uma declaração concisa do propósito e das responsabilidades da sua empresa perante os seus clientes: por que a empresa existe? O que a empresa faz? Para quem? O propósito é algo com muito mais significado do que a simples descrição do que é feito internamente. A missão retrata a verdade de que o resultado da empresa é maior do que a soma das partes do que é feito.
• Visão
A visão é a descrição do futuro desejado para a empresa. Ela reflete o alvo a ser procurado: pelos esforços individuais, pelos esforços das equipes e pela alocação dos recursos. Deve conter tanto a aspiração, como a inspiração. A aspiração de tornar-se “algo”, e a inspiração porque esse “algo” deve merecer e valer a pena ser concretizado; deve-se sentir orgulho em participar da construção dessa visão.
• Valores
Os valores são princípios ou crenças que servem de guia ou critério para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando missão na direção da visão. Os valores podem ser vistos como um conjunto de crenças ou princípios que: I) definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão, visão e dos próprios valores; II) definem e facilitam a participação das pessoas no desenvolvimento da missão, visão e dos próprios valores; III) facilitam a colaboração entre os empregados; IV) facilitam o comprometimento dos empregados com a comunidade e sociedade.
Em sua opinião, qual a importância da definição da missão, visão e valores nas estratégias de médio/longo prazo de uma empresa?
Transforme seu negócio num empreendimento social
As mídias sociais estão se tornando cada vez mais populares nos negócios e empreendimentos. No entanto, não basta abrir uma fan page no Facebook ou um perfil no Twitter, é preciso ter o que Charlene Li e Brian Solis estão chamando de Estratégia Social de Negócios.
Segundo os especialistas, há seis passos a serem percorridos pelos negócios para que ações em mídias sociais sejam usadas de forma efetiva e madura. Em resumo:
- Escute a audiência para aprender como se aproximar dela e planejar ações;
- Marque presença nas mídias com conteúdo adequado e com objetivo;
- Promova o diálogo para ter engajamento; e isso começa dentro da própria organização;
- Organize-se! Tenha um sponsor para seu projeto de Estratégia Social de Negócios na empresa. Também é importante criar processos e governança para as ações em mídias sociais;
- Permita que seu plano cresça envolvendo gradativamente C-level, RH, o departamento comercial e os demais envolvidos;
- Conversão: com a maturidade e o envolvimento de todas as áreas, a filosofia de que seu negócio é social estará presente dentro e fora da organização.
Ainda segundo a dupla Charlene e Solis, essa transformação depende de alguns fatores que pedem nossa atenção, como:
- procurar as pessoas certas a serem envolvidas nesse projeto;
- buscar um sponsor que entenda a importância de uma estratégia de mídias sociais;
- investir em tecnologia somente depois de saber como ela será usada.
Essas informações estão no report ofertado gratuitamente pela Atimeter. Confira abaixo:
O carnaval acabou e o ano começou!
Até agora só fizemos aquele “aquece”. A partir de hoje, 2013 começa de vez, pois sempre ouvimos aquele ditado que o ano só começa após o carnaval. Temos um longo período pela frente repleto de muitas oportunidades, e para isso, resolvi dar uma pausa no tema marketing digital e comunicação para falar um pouco de carreira profissional. Claro que algumas atitudes devem ser colocadas em prática para que você possa subir alguns degraus em sua carreira ou em seu negócio. Vamos as dicas:
I) Você está realmente preparado em termos de qualificação?
Identifique seus pontos fortes e fracos pois seu histórico de desenvolvimento precisa estar claro para você, e esse processo de autoavaliação precisa ser constante para que você seja bem sucedido. A partir dessa análise é possível identificar quais são os pontos deficientes que precisam de desenvolvimento.
II) Quais são os seus agentes motivadores?
O que te motiva diariamente a levantar e ir trabalhar no seu emprego ou empresa própria? Você deve se perguntar porque seus objetivos são importantes, assim como o seu legado. A autoconsciência resultante dessa consulta interna tem sido o ponto principal para os profissionais bem sucedidos.
III) Seja comprometido
Cumpra todo o que você prometer, respeite acordos, pactos e datas de entrega de projetos.
IV) Fortaleça sua rede de contatos
Mantenha sua rede de relacionamento estável e alimentada. Você só terá sucesso se souber se fazer lembrar pelos outros! Pense nisso!
V) Melhore a comunicação e a interação
Uma carreira e um negócio bem sucedidos estão na capacidade de saber se relacionar sempre, por isso, pratique a arte da diplomacia sempre com seus colegas de trabalho ou parceiros de negócios. Habilidade de comunicação e negociação devem ganhar destaque, nunca deixando espaço para dúvidas.
Gostou das dicas? Compartilhe com os amigos e parceiros! Vamos em frente que 2013 começou hoje!
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
