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#dica: curso de planejamento de marketing digital para 2013
Encontro discute oportunidades e estratégias de marketing digital para o próximo ano
O ano de 2013 está muito próximo, e pensando nisso, nós, fundadores da midiaria.com, desenvolvemos um curso rápido que abordará grandes tópicos sobre o Planejamento Digital para sua empresa e negócio. O curso acontecerá na terça-feira, 23 de outubro, na YCON – Formação Continuada, conceituada escola localizada na Vila Madalena, em São Paulo.
O treinamento de três horas apresentará as principais ferramentas de comunicação do ambiente digital para empresas e profissionais que almejam aumentar a venda de seus produtos e serviços com o auxílio de novas formas de marketing. Além de conceitos e cases, ao final do curso o participante terá aprendido a:
- Identificar oportunidades a partir do potencial de seu negócio e do mercado que atua;
- Estruturar um plano de comunicação para seu negócio;
- Montar um planejamento de ações de marketing digital;
- Analisar e mensurar campanhas e ações;
- Planejar um orçamento voltado para ações de marketing e comunicação;
- Identificar oportunidades por meio da sazonalidade.
O conteúdo programático contemplará os seguinte módulos e temáticas:
Módulo I: Conceitos
- Panorama da internet no Brasil e no mundo;
- Marketing digital;
- Entendendo plataformas digitais e redes sociais;
- Buscas na internet, e-mail marketing e e-commerce;
- Neoconsumidor e a novas classes sociais brasileiras;
- O que é branding e como trabalhá-lo na sua empresa/marca;
- Cases e ações de sucesso;
Módulo II: Estratégias de comunicação para web
- Iniciando Plano de Comunicação;
- Estruturando Planejamento de Marketing Digital;
- Plano de Mídia Digital (anúncios no Google e Facebook);
- Web analytics – Mensuração de campanhas e ações;
- Retorno sobre Investimento (ROI);
- Planejamento de budget para 2013;
- Como trabalhar a sazonalidade;
- Espaço aberto para perguntas e discussões.
Quando: 23 de novembro/2012 – das 19h às 22h
Onde: YCON Formação Continuada
Inscrições pelo link: http://www.ycon.com.br/cursos-interno.php?id=109
Valor da participação: R$ 150,00
Esperamos você lá com a gente! Uma grande oportunidade para conhecer profissionais de comunicação e trocar experiências!
Youtube: uma ferramenta estratégica para negócios
Por meio do Youtube muitas empresas se utilizam de vídeos para conquistar consumidores e colaboradores. Com mais de 800 milhões de usuários e 1 trilhão de visualizações por ano, o Youtube também se consolidou como uma ferramenta de negócios. Conforme dados levantados pelo estudo do Global Social Media Checkup, 79% das grandes corporações mundiais possuem perfis oficiais na plataforma, um aumento de 39,5% em relação a 2011. Do marketing ao engajamento social, algumas empresas têm adotado o uso da rede social. Um exemplo foi a campanha viral da Nokia, que fez o vídeo “Perdi meu amor na balada” para o lançamento do Nokia 808 Pureview. Ao contar um romance fictício, o curta atraiu mais de 1 milhão de visualizações, porém, a ação gerou polêmica: uma parte da audiência se sentiu enganada com a estratégia. Assista ao vídeo:
Para mostrar de uma forma mais ampla como os vídeos possuem força, apresentamos o infográfico abaixo da Sambatech sobre o número do mercado de vídeos online. Alguns dados são destaque, dentre eles:
- 96% das pessoas que têm costume de acessar a internet assistem vídeos online, sendo que 1/3 comentam, 2/5 fazem upload e ½ compartilham;
- a cada 5 usuários de internet da América Latina 4 assistem vídeos online;
- entre 2006 e 2010 o número de vídeos online aumentou 600%;
- as pessoas utilizam seus devices para consumo de vídeos: smartphones (21%), tablet (63%) e notebooks (72%).
Resta alguma dúvida que vídeo é uma grande estratégia para sua empresa mostrar a cara no mercado de uma forma diferente e interativa?
Spoleto: um show de estratégia nas mídias sociais
Mais uma vez o Spoleto, rede de restaurante que é amada e odiada por muitos, é satirizada por um vídeo na internet. A brincadeira entrou no canal do Youtube no dia 13 de agosto de 2012 e já recebeu mais de um milhão de visualizações.
Assista ao vídeo postado:
Analisando a repercussão do filme, a equipe de marketing do Spoleto chamou os mesmos atores para interpretar um novo vídeo em resposta ao primeiro.
Assista o segundo vídeo:
Com o segundo vídeo eles conseguiram reverter o que de início poderia ter sido negativo. Isso que é estratégia! Usaram um viral a seu favor. O vídeo postado no dia 29 de agosto de 2012 conta com mais de 700 mil visualizações. A grande sacada acontece no final do vídeo, quando a marca pede desculpas e deixa seu contato para os próprios clientes relatarem se foram ou não mal atendidos em uma de suas lojas.
O que você achou da estratégia do Spoleto?
Potencializando sua estratégia de marketing com o Instagram
Como todos sabem, por meio do Instagram é possível realizar o compartilhamento de fotos de forma gratuita. O aplicativo soma mais de 30 milhões de usuários, e esse número deve crescer de forma exponencial, principalmente após sua liberação para o sistema Android – até então só era possível no iPhone.
As possibilidades de compartilhar imagens são infinitas e já começam a ser usadas como estratégias de marketing, pois se trata de uma comunicação direta e eficaz, que permite atrair possíveis clientes por meio do uso da imagem. O aplicativo possui filtros que brincam com as cores das imagens deixando-as com aspecto retrô, cores saturadas, como os “momentos Kodak” das gerações anteriores. Vale lembrar que o Instagram não é usado diretamente para vender produtos, mas sim para mostrar e despertar curiosidade sobre eles. Até porque nem preços são colocados nas imagens, no máximo a localização da loja, empresa, etc.
Eis algumas dicas de como você poderá potencializar sua estratégia de marketing com o Instagram:
- Mostre seu produto: apresente o que você vende e desperte o desejo dos consumidores através da imagem. O aplicativo poderá deixar sua imagem mais atraente por conta dos recursos disponíveis;
- Mostre a experiência com o seu serviço: nada melhor do que seu cliente postando imagens das experiências que ele obteve com seu produto. Crie ações para incentivar os seus clientes a produzirem imagens e postar no Instagram.
- Mostre sua personalidade: toda empresa tem uma personalidade, ou seja, um posicionamento. Pense como você quer que sua marca seja percebida. Podemos citar como bom exemplo a Red Bull. A empresa é reconhecida por patrocinar grandes eventos esportivos e radicais. No seu Instagram, a Red Bull posta as fotos dos seus eventos para que seu público possa acompanhar.
- Mostre seu processo produtivo: mostre a seu cliente ou prospect como o produto é produzido e como é todo processo de qualidade. Isso gera valor e credibilidade! Um exemplo é a Tiffany, fabricante de joias que mostra à suas clientes todo seu processo produtivo.
Muitos flashs de oportunidades. Acredite.
Segmentação: você sabe quem é o seu público?
Parece ser algo muito simples, mas saber quem é seu público e segmentá-lo da forma correta requer habilidade e atenção. Esse é nosso tema do blog de hoje: quem é seu público?
Quem são essas pessoas com quem você vai se comunicar? O que você sabe sobre elas? O que elas sabem sobre você ou o assunto abordado? Ao se preparar para ser ouvido, faça algumas perguntas simples sobre quem é o seu público. Depois de conhecer mais sobre essas pessoas, será mais fácil encontrar formas de motivá-las a ouvir e prestar atenção em seu discurso.
Definindo um perfil
Ao avaliar uma plateia, procure os aspectos comuns ao grupo. Por exemplo, qual é a idade média das pessoas? Avalie se elas estão familiarizadas com os conceitos que você pretende apresentar e identifique algum tipo de experiência de vida que possa ser comum. Em seguida, pense no nível de escolaridade do público, um fator que exerce influência significativa sobre o conteúdo da palestra ou do texto, inclusive para a adequação dos temas centrais e do vocabulário adotado. As crenças pessoais do público-alvo também são um fator crucial a ser levado em conta ao planejar o que você vai dizer. São pessoas mais conservadoras? Têm uma postura política definida? Estão comprometidas com um determinado ponto de vista religioso ou social?
Os aspectos culturais
Avalie a região de origem, mas não exagere no valor desse dado. Essa informação pode ser útil para identificar as principais preocupações dos integrantes de um grupo específico, mas é sempre importante estar atento para não estereotipar as opiniões. A sensibilidade para as questões regionais e os estilos de linguagem deve ser um elemento constante na hora de preparar um discurso.
O que observar
Para alguns tipos de comunicação, faz diferença saber sobre a situação econômica e os estilo de vida do público. Se for o caso, tente se informar ao máximo sobre:
- Ocupação: o modo de ganhar a vida revela sobre a formação educacional e as rotinas diárias, assim como motivações e interesses das pessoas;
- Renda: saber qual é a renda média de um público pode dar ideias sobre suas principais preocupações. Em um grupo de renda mais baixa é maior a identificação com as necessidades mais básicas, como alimentação e moradia;
- Posição socioeconômica: descreve a localização do público no espectro social e econômico. Em geral está associado a outros fatores, como renda, escolaridade, ocupação, local onde mora, amigos e familiares.
Saiba com quem fala, pois é muito difícil rotular uma plateia, sobretudo quando se trabalha contra o relógio. Certifique-se de ter reunido todas as informações disponíveis sobre o seu público e use referências que façam sentido para esse grupo.
Você sabe quem é seu público?
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#indico: ebook gratuito traz dicas sobre pesquisa online para PME
Todo bom plano envolve pesquisa. A esperada viagem de férias, o novo emprego e a vontade de trocar o ambiente corporativo por um empreendimento solo são bons exemplos. “A pesquisa online envolve o uso das informações que existem na Internet para criar uma inteligência digital para sua empresa”. A afirmação é do consultor em marketing digital Claudio Torres e está no ebook Guia Prático de Marketing na Internet para Pequenas Empresas.
Fácil e rápida de ler, a publicação de 54 páginas (distribuída gratuitamente aqui) apresenta o básico para aqueles que se interessam pelo uso da web para vender produtos e serviços, mas não sabem como.
Torres sugere que o pequeno empresário comece sua pesquisa implantando pequenas ações no dia a dia. A saber:
- faça uma pergunta: defina pelo menos 3 perguntas essenciais para o seu negócio e as tenha em mente para o próximo passo;
- implemente uma pesquisa: colete opiniões de seu público-alvo online para responder sua enquete. Não é preciso oferecer um questionário na web. Faça uma varredura nas redes sociais e recolha as respostas para sua pesquisa;
- pesquise as mídias: faça uma pesquisa de mídia na Internet. Use as ferramentas de busca e palavras-chave relacionadas ao seu negócio para esta pesquisa;
- analise a concorrência: visite os sites e perfis dos possíveis concorrentes, avalie as ações que agradam o consumidor e pesquise sobre os rivais nos mecanismos de busca;
- faça clipping: junte todo o material coletado e assine um serviço que lhe forneça informações atualizadas sobre a área que pretende investir.
Com essas pequenas ações, Claudio Torres afirma que as 3 três perguntas feitas no primeiro item serão respondidas, levando o empreendedor a encontrar um caminho de sucesso para seu negócio.
Esse livro para PMEs ainda cobre assuntos cruciais para quem quer apostar em estratégia web:
- marketing de conteúdo;
- marketing nas mídias sociais;
- marketing viral;
- e-mail marketing;
- publicidade online;
- monitoramento.
Se depois da leitura você precisar de ajuda, escreva para a equipe da midiaria aqui!
Boa leitura!
Como ser um executivo de marketing digital de sucesso
Consideradas um fenômeno consolidado no mundo, as mídias sociais vêm ganhando seu espaço nas empresas que estão se adaptando a essa nova realidade. E como identificar executivos que acreditem nesse grande projeto de negócio? Nesse processo, encontraremos os gestores que se dividem entre ansiosos, que acham que a empresa já devia ter criado seus perfis em todas as redes, e os conservadores, que acreditam que as mídias sociais são arriscadas, sem controle, e portanto preferem não participar.
Independentemente do tipo de executivo (ansioso ou conservador), quem irá decidir se a empresa estará nas mídias sociais ou não são seus consumidores, que optarão por utilizar delas para falar da empresa e de seus produtos/serviços.
O executivo que assumir a gestão da comunicação da empresa nas mídias sociais deverá ter em seu radar o acompanhamento:
- Gestão da comunicação empresarial: focada no mercado e nos stakeholders, estabelecendo a presença da empresa nas mídias sociais, com monitoramento, comunicação institucional e gerenciamento de crises;
- Gestão do marketing digital: focada no consumidor, estabelecendo o relacionamento da marca com seus consumidores, criando fãs da marca, e um atendimento pessoal e diferenciado;
- Gestão da comunicação pessoal: focada nos colaboradores, nas questões éticas e de responsabilidade no trato com suas redes sociais pessoais, treinando as pessoas para que entendam seu papel nas mídias sociais, e sua capacidade de ajudar ou prejudicar a marca;
- Gestão do conhecimento: focada na circulação das informações e do conhecimento, mudando o paradigma da comunicação interna, saindo do foco na gestão de TI e no e-mail, e abrindo caminho para novas estratégias colaborativas, mais eficientes e inovadoras, baseadas em mídias sociais corporativas internas.
Em relação ao perfil de atuação, o executivo deverá:
- ser imerso e ter uma mentalidade digital para traçar estratégias;
- maximizar o valor das ferramentas de mídia social (Facebook, Twitter, Youtube, blogs, etc);
- desenvolver uma estratégia de marketing digital que utiliza a mídia social com a publicidade tradicional e relações públicas para aumentar receita, construir marcas e incentivar inovação;
- utilizar ferramentas para monitorar e avaliar resultados e ROI;
- identificar oportunidades para desenvolver produtos e serviços rentáveis.
Você está preparado para assumir esse desafio?
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
