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#infográfico: 10 maneiras de converter mais consumidores usando psicologia
Quando o assunto é aumentar a conversão de curiosos em consumidores e clientes, eis que surge a dúvida: como fazer isso? Um infográfico da Help Scout traz 10 maneiras de promover mais vendas por meio da psicologia.
Cada insight proposto é amparado por um estudo comportamental. Abaixo, alguns destaques:
- Ajude seus consumidores a agirem!
Ofereça alguns agrados demonstrando como é fácil dar o primeiro passo para comprar seu produto ou serviço. Exemplo: ofereça desconto no primeiro mês ou primeira compra;
- Segmente e reconheça seus consumidores.
A ideia é oferecer aos mais ativos um selo que marque como ele é especial. O Foursquare faz isso muito bem ao oferecer badges aos usuários.
- Admitir as falhas faz bem.
Um estudo de compartamento mostra que as pessoas admiram mais as empresas que admitem seus erros e se desculpam em público. Essa atitude aproxima a marca do consumidor, fazendo com que ele não tenha medo de comprar de determinada empresa.
- Entenda os 3 tipos de consumidores.
Segundo a neurociência usada na economia, há consumidores gastadores, medianos e pão-duros. Para esse último grupo, invista em campanhas que valorizem produtos vendidos em conjunto, por exemplo.
- Defenda uma causa!
A psicologia afirma que as pessoas estão mais abertas a consumir de marcas que defendem causas nobres e dedicam parte de seus lucros à solidariedade. É como se o cliente estivesse fazendo o bem por meio da marca.
Confira outros destaques no infográfico abaixo. Veja nosso painel de infográficos no Pinterest.
#indico: quem entrega mais, SEO ou redes sociais? (download gratuito)
Terá o SEO (otimização para motores de busca, em Português) grande impacto na conversão, ou as redes sociais entregam melhores resultados? Foi pensando nessa questão que a turma do Hubspot publicou o e-book SEO vs. Social Media para download gratuito.
O fato é que as duas estratégias são cruciais para uma ação de marketing bem sucedida. O que considero realmente importante é refletir qual delas priorizar no atual momento da sua empresa, projeto ou objetivo.
Nesse livro, encontramos alguns pontos como:
- Os pontos fortes e fracos do SEO e das redes sociais;
- Quando eles se convergem e colaboram para o sucesso de um plano estratégico de marketing;
- Qual deles vai entregar o que você precisa no momento.
Para se ter uma ideia, a publicação aponta verdades como:
- O SEO requer tempo e técnica;
- Redes sociais não funcionam sem conteúdo relevante – ou seja, requer tempo!
#dasbancas: conversão, redes sociais e responsive web design na Wide
Os sites de e-commerce com maior taxa de conversão, o planejamento para quem cuida de redes sociais e o conceito responsive web design. Esses são três destaques da revista Wide de janeiro/fevereiro 2012 que merecem a sua atenção. Eis os motivos:
A reportagem de capa (“Quem vende mais?”) oferece bons exemplos de sites de e-commerce que têm a maior taxa de conversão e ainda discute quatro fundamentos para lojas virtuais bem-sucedidas. Leia-se: planejamento do negócio, escolha do melhor nicho, usabilidade do site, plano de marketing.
“Use e abuse das fotos e vídeos. No comércio eletrônico, os clientes compram a imagem de um produto”, recomenda o consultor de vendas Rafael Campos à publicação.
A responsabilidade de quem administra as redes sociais de uma marca/empresa tem aumentado cada vez mais. E saber planejar e executar um plano de sucesso é fundamental. A reportagem “Mídias sociais sob sua responsabilidade” discute essa questão e procura responder dúvidas como “por onde começar?”, “quais as melhores estratégias?” e “copiar o que dá certo, vale a pena?”. Duas grandes reflexões desse artigo são o mapeamento de hubs sociais e a imersão do profissional de mídias sociais na cultura da empresa.
Por fim, se você não conhece o conceito de responsive web design, vá até a página 24 e desvende como muitos designers estão pensando sites para as mais diversas plataformas. Segundo a Wide, “responsive web design é, basicamente, um site responder ao dispositivo pelo qual ele está sendo acessado.” A publicação apresenta soluções inspiradoras e ainda aponta as seguintes regras desse novo conceito: foco no conteúdo, mobile first, grid flexível, imagens flexíveis e media queries.
A revista traz outros assuntos bem pertinentes para quem gosta de marketing, design e internet. #ficaadica
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
