Arquivos do Blog
Empreendedores que usam redes sociais têm mais confiança, aponta estudo
A maneira como um empreendedor atua nas redes sociais pode aumentar a confiança do consumidor na marca conduzida por ele. A afirmação faz parte da recente pesquisa “CEO, redes sociais & liderança”, conduzida pela consultoria americana Brandfog.
Para se ter uma ideia, 82% dos entrevistados disseram achar mais provável confiar numa empresa cujo dono participa desse tipo de site. O motivo? A proximidade e a transparência que o empreendedor passa ao interagir com seu público.
Ainda segundo o estudo, a atuação de um líder em redes com Twitter e Facebook pode aumentar o engajamento dos clientes e afetar diretamente a compra.
Para chegar nessa conclusão, a Brandfog cruzou as respostas de centenas de colaboradores, de startups a grandes conglomerados listados no ranking Fortune 500, com a atuação de seus líderes nas redes sociais.
Alguns números
- CEOs que participam de redes sociais constroem melhores relacionamentos com consumidores (89,3%), colaboradores (84,7%), investidores (66,3%) e outros (31,4%);
- Empreendedores que participam de redes sociais direcionam melhor sua comunicação (78%), melhoram a imagem da marca no mercado (71%) e demonstram mais transparência (64%);
- 78% das pessoas preferem trabalhar em empresas onde o CEO é ativo nas redes sociais;
- O Twitter (50,3%) é a rede mais utilizada por CEOs para engajar sua comunidade, seguido por Linkedin (47%) e Facebook (45%).
Confira a íntegra do estudo no site da Brandfog.
Leia também
Branding: uma estratégia que marca!
Ter uma estratégia de Branding para as marcas é de extrema importância para a construção e gerenciamento junto ao mercado. A construção favorável de uma marca está interligada com o relacionamento satisfatório com o mercado alvo. Se identificada de forma positiva, ela passa a valer mais do que o próprio produto oferecido.
O Branding está relacionado com o conjunto de práticas e técnicas que visam a construção e o fortalecimento da marca. Seu objetivo é – entre outros – aumentar o brand equity (ativo da marca).
Construir uma marca de sucesso não é fácil, pois muitas morrem por prematuridade. Por isso, faz necessário uma gestão que foca na manutenção de confiança. Para esse trabalho há profissionais das mais diversas áreas atuando no mercado, sendo eles especializados em relações públicas, marketing, administração, semiótica, design gráfico e arquitetura.
Muitas pesquisas são realizadas para mensurar o grau de lembrança e reconhecimento de uma marca. Uma grande pesquisa da revista Época Negócios divulgada neste mês me chamou a atenção. Foram avaliadas as empresas de maior prestígio no Brasil, analisando como elas cuidam de suas respectivas marcas.
Em sua mensagem de abertura da publicação especial, o editor avisa: “Feitas para marcar”. É isso mesmo! Ele enfatiza o papel principal de uma marca, que é marcar, ser reconhecida e lembrada.
A pesquisa é realizada baseada em seis dimensões que avaliam: admiração, confiança, qualidade de produtos e serviços, compromisso sócio-ambiental, história, evolução e postura inovadora.
Um ranking realizado após a consolidação dos dados é baseado na opinião de mais de 15 mil pessoas de ambos os sexos e diversas idades, regiões do país e classes de renda, consultadas pela internet sobre seis atributos principais das marcas corporativas.
As Top 5 de maior prestígio, segundo a pesquisa são:
1º. Lugar: Nestlé
2º. Lugar: Natura
3º. Lugar: Petrobras
4º.Lugar: Johnson & Johnson
5º. Lugar : Google
Um vídeo, em destaque abaixo, traz de forma didática informações conceituais sobre marca e estratégia de Branding:
Sua marca vai marcar! Elabore estratégias com sua agência de comunicação.
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
