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Spoleto: um show de estratégia nas mídias sociais
Mais uma vez o Spoleto, rede de restaurante que é amada e odiada por muitos, é satirizada por um vídeo na internet. A brincadeira entrou no canal do Youtube no dia 13 de agosto de 2012 e já recebeu mais de um milhão de visualizações.
Assista ao vídeo postado:
Analisando a repercussão do filme, a equipe de marketing do Spoleto chamou os mesmos atores para interpretar um novo vídeo em resposta ao primeiro.
Assista o segundo vídeo:
Com o segundo vídeo eles conseguiram reverter o que de início poderia ter sido negativo. Isso que é estratégia! Usaram um viral a seu favor. O vídeo postado no dia 29 de agosto de 2012 conta com mais de 700 mil visualizações. A grande sacada acontece no final do vídeo, quando a marca pede desculpas e deixa seu contato para os próprios clientes relatarem se foram ou não mal atendidos em uma de suas lojas.
O que você achou da estratégia do Spoleto?
Senhoras e senhores, Gina do Palito! A garota propaganda mais cotada na internet
Mais uma vez, brincadeira se transformando em um buzz incontrolável! Por meio de interações com os seguidores em respostas mal humoradas e irônicas, a página Gina Indelicada no Facebook virou sucesso. Ela foi criada pelo estudante de publicidade e propaganda Riccky Lopes, de apenas 19 anos. Em menos de 10 dias o perfil alcançou cerca de 1,5 milhão de seguidores. A criação do perfil foi trabalhada em cima da imagem da garota propaganda do palito da década de 1970, a Rela Gina.
E vem aquela “pulguinha” atrás da orelha: será que essa página criada prejudica a imagem institucional da marca Gina?
Inicialmente, a Rela Gina declarou que acionaria o jurídico para retirar a página do ar por uso indevido e de caráter comercial da marca Gina, que já está há 65 anos no mercado e possuí uma marca de prestígio junto a seus consumidores. Porém, a empresa repensou o seu posicionamento quando percebeu que, sem gastar nenhum centavo, tornou-se um dos assuntos mais comentados no Brasil nos últimos dias.
A empresa entrou em contato com o estudante e suspendeu a ideia de processá-lo e pedir o cancelamento da página, que causaria um grande desconforto aos mais de 1,5 milhão de curtidores e os mais de 2 milhões de perfis que falam sobre a Gina Indelicada.
Vivemos uma era em que a internet vem transformando todo o processo de comunicação entre empresa e público-alvo. Para chamar a atenção do consumidor, as marcas precisam apostar mais em meios diferenciados, que garantam a interação com os públicos.
Danilo Gentili entrevista o criador da página da Gina Indelicada. Veja o que Riccky Lopes fala a respeito:
Quem será o próximo personagem a ganhar esse tremendo destaque? Quem sabe você não será o próximo criador.
Nem todo mundo aproveitou os 4 segundos inspiradores de Luiza
Do ponto de vista do marketing digital, todo mundo aproveitou o momento, menos a construtora, que está vendendo o apartamento. Sim, estou falando da Luiza, aquela que está no Canadá e virou fenômeno na web, inspirou centenas de memes e ajudou diversas empresas a gerarem tráfego para seus sites.
Não quero discutir a qualidade do comercial protagonizado por uma personalidade da Paraíba, que ao vender um novo empreendimento local faz um comentário aparentemente fora de contexto sobre a ausência da filha no vídeo. Prefiro refletir sobre os quatro segundos da frase “menos Luiza, que está no Canadá”, que gerou um buzz e tanto na última semana.
Quatro segundos inspiradores
Um resumo do que já aconteceu desde que Luiza se tornou a moça mais excluída e lembrada da internet:
- já foram mais de 150 mil tweets com a brincadeira;
- o assunto ficou entre os 10 mais comentados do Twitter em todo o país com a hashtag #LuizaEstanoCanada;
- brincadeiras se espalharam pelo Facebook e a piada ganhou desdobramentos no Tumblr;
- No Youtube há mais de 100 vídeos sobre o assunto.
Não perca o timing
Piadas como as feitas com Luiza são uma constante na web, mas é preciso acertar o timing para não perder a oportunidade. Enquanto a brincadeira com a estudante de 17 anos se espalhava pela internet, empresas usaram o momento para atrair consumidores. Exemplos?
- o Submarino Viagens fez um anúncio de link patrocinado no Google com a chamada “Visite a Luiza – Passagens para o Canadá em até 10x”;
- o Decolar.com seguiu a mesma linha para ofertar passagens para Toronto;
- o imovelweb aproveitou a piada: “todo mundo está procurando imóvel na imovelweb, menos…”
- o Yazigi foi além e patrocinou um game protagonizado por Luiza;
- o portal Estadão listou dicas sobre turismo no Canadá;
- e a rede Magazine Luiza – como não poderia deixar de ser – criou um concurso cultural com prêmio de R$ 300 em compras.
Quem teve a sacada
Planners, responsáveis por compra de mídia, gerentes de redes sociais e outros bons profissionais dos meios digitais foram felizes ao observarem o momento, analisarem o cenário e interagirem, o mais rápido possível, com suas audiências.
Por outro lado, a construtora e a imobiliária responsáveis pelo empreendimento em João Pessoa perderam essa chance, mesmo tendo vendido oito apartamentos de alto padrão depois do buzz. Ao buscar seus nomes no Google ou nas principais redes sociais, os resultados foram quase nulos. Uma pena. Esse era o momento dessas empresas ganharem relevância além Paraíba, pensando no longo prazo. Fica para a próxima. E #ficaadica.
Leia também: O que podemos aprender com a pequena Isadora
Recomendo a leitura: Oportunidade com o meme “menos a Luiza está no Canadá” nos Links Patrocinados
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
