Arquivos Mensais:agosto 2012
#indico: ebook dá dicas para integrar Facebook e e-mail com estratégia
O Facebook e o e-mail marketing têm mais coisas em comum do que se imagina. Além de apresentar as similaridades dessas duas ferramentas, o consultor americano Jay Baer mostra em seu eBook “Facebook Marketing: Emails’s Next Frontier” (somente em inglês) como integrá-las com estratégia.
São 12 dicas bem práticas e inteligentes de como combinar operação e mensuração, canais e audiências, e conteúdo.
Uma das ideias de Baer é colocar botões de compartilhamento em redes sociais nos e-mails marketing. Feito isso, identifique os assinantes que compartilham seu conteúdo, faça uma lista com esse público e ofereça promoções especiais diferentes das que já são feitas em outros canais. Com o tempo, essa audiência perceberá o quanto seu conteúdo é relevante para ela.
Outro insight: que tal criar um aplicativo em sua fan page para atrair mais assinantes para seu e-mail marketing? Segundo pesquisa do Marketing Sherpa, a integração entre e-mail e rede social é a segunda maior no ranking das empresas que atrelam mensagens eletrônicas a outros canais.
Também vale fazer um teaser (uma breve chamada) do seu próximo e-mail marketing na timeline de sua fan page. Nesta ação, aproveite para colocar o link para a página/aplicativo de assinatura do e-mail.
Veja as dicas de Jay Baer na íntegra clicando na imagem abaixo.
Mais um motivo para prestar atenção no Google+
Um recente estudo da Experian Marketing Services aponta que o Google+ cresceu 5.750% entre Julho de 2011 e Julho de 2012 no Brasil. É significativo e requer atenção dos profissionais de marketing.
Com a integração dos serviços Google, leia-se Orkut e Youtube, a nova aposta da Google ganha reforço e pode ser uma grande aliada na estratégia de comunicação das empresas.
De uma maneira mais macro, essa informação complementa o estudo da American Customer Satisfaction Index, também publicado recentemente e compartilhado aqui no blog. Segundo esse índice, a satisfação dos usuários com o Google+ é de 78 pontos (o máximo é 100). Para quem procura um frescor em suas ações de marketing, fica a dica para avaliar mais essa opção.
O estudo da Experian Marketing Services ainda traz outras novidades em relação às redes sociais pelo mundo. Veja na tabela abaixo.
Senhoras e senhores, Gina do Palito! A garota propaganda mais cotada na internet
Mais uma vez, brincadeira se transformando em um buzz incontrolável! Por meio de interações com os seguidores em respostas mal humoradas e irônicas, a página Gina Indelicada no Facebook virou sucesso. Ela foi criada pelo estudante de publicidade e propaganda Riccky Lopes, de apenas 19 anos. Em menos de 10 dias o perfil alcançou cerca de 1,5 milhão de seguidores. A criação do perfil foi trabalhada em cima da imagem da garota propaganda do palito da década de 1970, a Rela Gina.
E vem aquela “pulguinha” atrás da orelha: será que essa página criada prejudica a imagem institucional da marca Gina?
Inicialmente, a Rela Gina declarou que acionaria o jurídico para retirar a página do ar por uso indevido e de caráter comercial da marca Gina, que já está há 65 anos no mercado e possuí uma marca de prestígio junto a seus consumidores. Porém, a empresa repensou o seu posicionamento quando percebeu que, sem gastar nenhum centavo, tornou-se um dos assuntos mais comentados no Brasil nos últimos dias.
A empresa entrou em contato com o estudante e suspendeu a ideia de processá-lo e pedir o cancelamento da página, que causaria um grande desconforto aos mais de 1,5 milhão de curtidores e os mais de 2 milhões de perfis que falam sobre a Gina Indelicada.
Vivemos uma era em que a internet vem transformando todo o processo de comunicação entre empresa e público-alvo. Para chamar a atenção do consumidor, as marcas precisam apostar mais em meios diferenciados, que garantam a interação com os públicos.
Danilo Gentili entrevista o criador da página da Gina Indelicada. Veja o que Riccky Lopes fala a respeito:
Quem será o próximo personagem a ganhar esse tremendo destaque? Quem sabe você não será o próximo criador.
Como a Globo mantém as empreguetes de Cheias de Charme nos trending topics
A partir das 18h, a internet é a segunda tela de muitos lares brasileiros – quando não é a primeira. Dividir a atenção entre TV e web já é hábito nacional e a Rede Globo já entendeu isso. Prova é a estratégia da novela “Cheias de Charme“, exibida às 19h.
Quem assiste TV navegando pela internet já deve ter notado que as personagens Rosário, Cida e Penha vivem nos trending topics do Twitter, têm dezenas de fan pages no Facebook e são assuntos recorrentes em blogs (são mais de 221 mil referências!). Na trama, o primeiro videoclipe do grupo fictício foi lançado na internet e só depois foi exibido na novela. E assim tem sido desde então, a novela continua na internet.
No capítulo desta segunda-feira, 27 de agosto, a trama ganhou novo fôlego com uma notícia bombástica para quem acompanha a trama: o grupo Empreguetes vai se separar. Esse provavelmente é o início do ponto alto do folhetim e a estratégia transmídia de usar as redes sociais como apoio está presente.
Depois da cena em que o trio anuncia oficialmente sua separação, dois personagens convidam os telespectadores a se juntarem ao movimento “Empreguetes para sempre” lançado no hotsite da novela (www.empreguetes.com.br).
O resultado desta última cena, que durou menos de 2 minutos, repercutiu em segundos. #Cida, #Rosario e #Empreguetesprasempre subiram rapidamente para os trending topics do Twitter. No hotsite de “Cheias de Charme”, os internautas podem enviar vídeos pedindo que o grupo não acabe e comentar a separação.
“Cheias de Charme” mostra que a telenovela mudou; e que a TV precisa, sim, integrar uma estratégia maior, que contemple a interação constante pela web. Para o bem do próprio veículo e engajamento do telespectador/internauta.
Pesquisa: Redes Sociais influenciam paulistanos a fazerem compras pela internet
Segundo dados da pesquisa Fecomercio (Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo) realizada com cerca de mil internautas de São Paulo em maio deste ano, informações veiculadas nas redes sociais, como Orkut, Facebook e Twitter influenciam as decisões de compra pela internet de 48,64% dos entrevistados.
Na capital paulista, 87,94% dos internautas fazem parte de alguma destas redes sociais, índice que aumenta para 92,08% na faixa de 18 e 35 anos. Deste total de internautas, cerca de um quarto (25,17%) faz compras por meio das redes sociais. Dos que ainda não o fizeram, 18,79% se mostraram propensos a aderir a este tipo de compra, segundo informações da pesquisa.
O Facebook é a rede social mais popular entre os internautas, com a preferência de 90,02% dos paulistanos em 2012, aumento de 35,98% em relação ao ano passado. O Twitter também teve um aumento expressivo, de 11,89 pontos percentuais, e agora é utilizado por 30,95% dos internautas, conforme apontou o estudo. Além disso, os pesquisadores constataram que mais da metade dos paulistanos utilizam a internet para fazer compras, o chamado e-commerce: 62,71% do total de internautas consultados, o que representa um crescimento de 11,21% em relação a 2011. A praticidade no momento de efetuar a compra é o principal motivo apontado, seguido por preço e confiança na empresa. Além disso, citaram variedade de produtos e o marketing como vantagens em relação à compra presencial.
Em contrapartida, o medo de fraudes é o que mais afasta o internauta das compras online, índice que subiu de 52,69% em 2011 para 61,04% neste ano. O custo final da compra, com o valor do frete embutido, por outro lado, deixou de ser um empecilho para a maior parte dos usuários.
No quesito segurança, cresceu o número de internautas que já foi vítima de algum crime eletrônico. Segundo a pesquisa, atualmente este total é de 12,76% contra 8,48% registrados no ano anterior. A não entrega do produto comprado é o crime mais comum, atingindo 28,13% dos internautas que afirmaram já terem sido vítimas de algum crime eletrônico. Em seguida, afetando 21,09% deste público, está a clonagem de cartão.
E você já foi influenciado pelas redes sociais na compra de um produto ou serviço?
#dasbancas: há horário nobre na internet?
A resposta para a questão título deste post é: SIM, existe um prime time da internet brasileira. Quem garante é a revista Proxxima, que em sua edição de agosto mapeou os horários de maior acesso e interação dos usuários com plataformas digitais e publicidade na web.
Uma das primeiras constatações da reportagem é que o horário nobre da internet no país varia de acordo com o dispositivo e o target. Especialistas ouvidos pela publicação afirmaram que PC e laptop são fortemente usados durante o horário de trabalho (das 8h às 18h). Já os smartphones apresentam estabilidade ao longo do dia, e pico depois das 18h. Os tablets caíram no gosto dos brasileiros e movimentam o tráfego na web pela manhã e no final da noite, depois das 22h. Hoje eles são considerados a segunda tela da casa, perdendo apenas para a TV.
Um estudo da Hi-Midia, empresa especializada em segmentação, feito em junho deste ano aponta que o período das 19h às 22h é o horário nobre da internet. E a principal atividade dos usuários é interagir pelas redes sociais (41%), seguida pela leitura de notícias (32%) e visualização de vídeos (31%). Neste prime time também estão incluídos a leitura e o envio de e-mails.
Depois das 22h, a atividade que reina é a diversão com games e o download de filmes e músicas.
Para quem ficou curioso com relação aos sábados e domingos, o estudo revelou que o horário de maior tráfego é entre 14h e 22h.
No que se refere ao e-commerce, empresas do setor registram maior audiência antes do almoço (entre 11h e 12h) e à noite (das 22h às 23h).
A revista Proxxima de agosto traz mais dados bem curiosos e preciosos para quem precisa saber o melhor horário de postagem e interação.
Kleber Pinto
Lucas Lima
midiaria.com
